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技術支持體系介紹
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ag环亚国际旗舰厅技術支持體系通過技術支撐中心和9個大區的技術支撐團隊構成一體化技術支撐保障體系,提供覆蓋全國上下融合的優質安全技術服務。
400客戶服務介紹
產品售前諮詢
1.產品售前諮詢
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通過撥打400客服電話,客服專員會為您耐心講解產品功能,會根據您的基本需求,推薦適合您的產品組合
售後遠程技術支持
2.售後遠程技術支持
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通過撥打400客服電話,客服專員會為您提供7*24小時電話指導或5*8小時遠程技術指導,為您提供產品技術交流以及故障排查,及時保障您的使用體驗
多級問題升級機制
3.多級問題升級機制
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通過後台技術專家的強大支持,全力保障疑難問題的解決
定期客戶服務回訪
4.定期客戶服務回訪
4.定期客戶服務回訪
400客服定期回訪您對我司產品的使用情況以及售後工程師上門服務相關內容,詳細記錄您的意見和需求,並及時向相關部門反饋。
服務質量監督
5.服務質量監督
5.服務質量監督
通過處理投訴建議、工單回訪、錄音審查等質量監督手段,保證我司對客戶的服務質量。在這裏您可以暢所欲言,維護您享受優秀服務的權力,我們也會更加努力,保證更優質、更貼心的服務
方便快捷的產品返修通道
6.方便快捷的產品返修通道
6.方便快捷的產品返修通道
400客服語音系統中設立專門的返修通道,可以為您提供快捷方便的產品返修服務,解除您的後顧之憂。
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